B“H

Heute bekam ich einmal wieder die volle israelische Mentalität zu spüren, die da eigentlich so schwer zu erklären ist. 🙂 Ein Deutscher, Schweizer, etc., der da fest in seinem Land verwurzelt ist, wird die israelische Gesellschaft nur bedingt verstehen. Es sei denn, er lebt viele Jahre im Land.

Wie bereits berichtet: Man muss sich in Israel um alles selber kümmern. In Deutschland ist alles fest im Sozialsystem verankert und die Krankenkassen kümmern sich um alles. Das ist in Israel anders und der Patient muss nachhelfen, denn ein Krankenhaus redet nicht mit der Krankenkasse.

Heute hatte ich einen Termin im Sha’arei Zedek Hospital in der Trom Nituach Abteilung. Dort wird man auf eine anstehende Operation vorbereitet. Um jedoch in die Abteilung zu gelangen, muss erst einmal klar sein, wer für die Operation aufkommt. Normalerweise ist das die Krankenkasse, doch dies gilt nur für Leute, die diverse Zusatz – Level bei der Krankenkasse haben und monatlich privat extra einzahlen. Ich rate das dringend jedem, der Aliyah (Einwanderung nach Israel) plant.

Meine Krankenkasse sandte per Fax die finanzielle Zusage zum Sha’arei Zedek Hospital. Dann ging es weiter mit der Anästhesie – Beratung, einem dritten Bluttest und eine Ärztin suchte nach Lymphknoten, die nicht vorhanden waren. Man will halt auf Nummer Sicher gehen.

In Jerusalem ist es nicht ungewöhnlich, dass Frauen weibliche Ärzte zugeordnet bekommen und Männer halt Männer. Bei Gesprächen und Voruntersuchungen ist dies meistens der Fall, denn Frauen und auch Männer fühlen sich so wohler. Ultra – orthodoxe Juden sehen diese Trennung lieber. Genauso wie Araber, denn die wollen nicht unbedingt einen Arzt ihre Frau antouchen sehen, sondern eher eine Ärztin. Ich jedenfalls finde das vom Krankenhaus sowie von den Krankenkassen sehr korrekt.

Und viele Dokumente wurden heute unterschrieben. Prinzipiell ist der Patient demzufolge an allem schuld. So sichert sich das Krankenhaus ab.

Die langen bürokratischen Wege sind nervig und kompliziert. Ich stand oft im Krankenhaus und wusste nicht wohin, weil nichts ausgeschildert war. Gestern wurden bei der Krankenkasse die Lungen geroengt und die Bilder wurden mir als CD ausgehändigt. Heute im Sha’arei Zedek Hospital musste ich mich darum kümmern, dass die Bilder ins Computersystem des Krankenhauses kamen. Dafür gibt es extra ein PAC – Büro, welches sich damit befasst. Andere Abteilungen geben sich nicht damit ab. Also rennt man wegen jeder Kleinigkeit von einem Stockwerk ins andere. Rauf, runter, im Aufzug. Man denkt, dass endlich alles geschafft sei und dann wieder nicht:

„Ist die Akte von der Notaufnahme geschlossen?“

“Nein.“

„Okay, dann erst schließen lassen.“

„Wo?“

„In der Notaufnahme.“

Die Notaufnahme sagt NEIN und schickt einen weiter zum Patientenaufnahme am Empfang. Und dann – wohin mit der zweiten Akte? Wieder rauf zum Trom Nituach in den fünften Stock und dass auch ja die CD von der PAC abgeholt wird und mit in der Akte ist.

Morgen muss ich nur noch einmal zur Krankenkasse und das wars. Und ich muss auf den Anruf vom Krankenhaus warten, um zu erfahren, wann ich zur OP antanzen soll. Vermutlich findet diese am Sonntag statt.

Ich begegnete Leuten, die dort im Krankenhaus herumwatschelten und krank sein wollten. Man feuerte sie, doch sie weigerten sich, dass Krankenhaus zu verlassen.

Ich dagegen wäre froh, wenn ich keine OP bräuchte. In Windeseile wäre ich draußen auf und auf davon. Ich bin keinesfalls der Typ, der wegen jedem Wehwehchen zum Arzt rennt und jammert. Viele aber tun das und ich verstehe nicht warum. 

B“H

Ich bin wahrlich kein Spezialist, wenn es um Krankenversicherungen, Krankheiten und Krankenhäuser geht. Aus dem einfachen Grund, weil ich das Glück habe, gesund zu sein. Deswegen gehe ich eher selten zum Arzt und sowas wie OP habe ich im Leben noch nie gehabt.

Jetzt ist das etwas anders, denn ich habe dieser Tage die erste OP meines Lebens vor mir. Ein dickes fettes unerwartetes Geschwür macht sich im Bauch breit und drückt auf die anderen Organe. Einige Monate lang dachte ich, dass ich zunehme und schränkte mein Essen ein, aber nichts tat sich. Vorgestern dann kam heraus, dass mein Bauch wegen dem Geschwür außer Form geriet.

In Deutschland ist es, soweit ich weiß, so, dass sich bei einer OP das Krankenhaus mit der jeweiligen Krankenkasse in Verbindung setzt und der Patient halt nur seine Behandlungen durchläuft.

In Israel ist das wesentlich anders, denn der Patient, selbst wenn halb tot, muss viel Eigeninitiative ergreifen. Gestern Nachmittag wurde ich aus der Mi’un (Notaufnahme) entlassen. Nach vielen Tests (Ultrasound, Roentgen, Bluttests, Untersuchungen sowie einem CT – Scan). Morgen muss ich zur OP – Vorbereitung, wo man mir alle Details nennen wird. Samt Termin und Ärzte.

Dazu aber muss ich einige Formulare mitbringen, die ich heute selber bei meiner Krankenkasse organisiert habe:

Ein EKG – Test
Einmal den Oberkörper roentgen
2 Hitchayvut für das Krankenhaus + Gesundheitszustand vom Hausarzt

Bei einem Hitchayvut handelt es sich um ein Formular, welches die jeweilige Krankenkasse austellt und man dieses dann einem speziellen Arzt oder im Krankenhaus vorlegt. Eine Bestätigung, dass die Krankenkasse die Kosten übernimmt. Dieses Hitchayvut muss bei der Krankenkasse erstellt werden und heute durchlief ich bei meiner Krankenkasse drei unterschiedliche Stockwerke für all die Formulare. Und alles verlief recht schnell und unkompliziert. EKG absolut okay und die Lungen genauso. Eine Krankengeschichte habe ich nicht, außer hier und da mal Verstauchungen oder Rippenprellungen. Bluttest einwandfrei, wenn man von meiner eher seltenen Blutgruppe absieht. 🙂

Manche Patienten müssen noch viel mehr Formulare vor der OP zusammenbringen und ich hatte heute nur den einen Tag Zeit.

In Israel muss der Patient selber alles organisieren, denn Krankenhaus und Kupat Cholim (Krankenkasse) arbeiten nicht in allen Fragen zusammen. Schlimmer ist es bei Ausländern in Israel und das habe ich hautnah vorgestern in der Notaufnahme mitbekommen, denn dort waren UNO – Angestellte als Patient. Israelische Krankenkassen bieten Ausländern eine Krankenversicherung, doch im Krankenhaus müssen dann viele Dokumente extra beigesteuert werden, da man bei Nicht – Staatsbürgern immer vorsichtig ist, wer denn welche Kosten übernimmt. Und wenn das nicht einwandfrei geklärt ist, gibt es nur notdürftige Behandlungen.